1. Widerrufsbelehrung

1.1

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

1.2           

Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

1.3

Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Volkswagen Group Charging GmbH, Mollstrasse 1, 10178 Berlin, skoda-support@elli.eco, Tel. Nr.: 00800 - 80247247 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (https://skoda-webshop.ch.elli.eco/) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an die Arvato Distribution GmbH, Wareneingang, Tor 32-38, Gottlieb-Daimlerstr. 1, 33428 Harsewinkel zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster Widerrufformular

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Super, die Installation einer Wallbox bei Ihnen zu Hause scheint grundsätzlich möglich zu sein.

Machen Sie sich bereit für den nächsten Schritt in Ihre elektrisierende Zukunft und finalisieren Sie Ihre Bestellung.

Konfigurieren und bestellen Sie Ihren ŠKODA iV Charger

Vielen Dank für Ihre Angaben.

Die Installation eines ŠKODA iV-Ladegeräts bei Ihnen zu Hause könnte einige Herausforderungen mit sich bringen. Aber keine Sorge, wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung für Sie zu finden! Im Folgenden finden Sie unsere detaillierten Hinweise, beziehen Sie sich bitte auf den Ihrer Antwort am besten entsprechenden Hinweis. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

ANTWORT 1

Mögliche Herausforderung

Ihr Parkplatz befindet sich in einem Mehrfamilienhaus oder Geschäftsgebäude.

Wie Sie vorgehen sollten

Prüfen Sie, ob bereits andere Ladepunkte um/innerhalb Ihres Gebäudekomplexes installiert sind: ​

√ Bereits installierte Ladepunkte: In diesem Fall scheint die Installation der Wallbox machbar, da bereits einige andere Ladepunkte installiert sind. Normalerweise dauert es etwas länger, bis Sie die Genehmigung von Ihrem Vermieter/den Gebäudeeigentümern erhalten, aber da bereits andere Wallboxen installiert sind, besteht eine gute Chance, eine Genehmigung zu erhalten. Die Kosten können jedoch von unserem Standard-Installationspaket abweichen. ​

X Keine Ladepunkte installiert: In diesem Fall kann der Prozess der Validierung der Durchführbarkeit der Installation länger dauern und unser Standard-Installationspaket überschreiten. Möglicherweise sind auch einige zusätzliche Anstrengungen erforderlich, um die Genehmigung aller Vermieter/Eigentümer des Gebäudes einzuholen. ​

Nach Ihrer Bestellung wird unser Installationspartner Ihre örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und Ihnen ggf. ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten.

 

 

ANTWORT 2

Mögliche Herausforderung

Wenn Sie nicht der Eigentümer der Immobilie sind oder nicht die Zustimmung Ihres Vermieters zur Durchführung der Installation haben, dann ist eine Installation nicht möglich. ​

Wie Sie vorgehen sollten

Ohne die Genehmigung empfehlen wir dringend, nicht mit der Bestellung fortzufahren, da Sie und unser Installateur das Risiko rechtswidriger Installationen eingehen. Bitte holen Sie die Erlaubnis ein, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren. ​

 

 

ANTWORT 3

Mögliche Herausforderung

Sie haben keinen Parkplatz, der bereits an eine Stromversorgung angeschlossen ist. ​

Wie Sie vorgehen sollten

Prüfen Sie, ob Ihr Parkplatz weiter als 10 Meter von Ihrer Stromversorgung entfernt ist: ​

Ja, mehr als 10 Meter: Dies ist nur ein Hinweis darauf, dass möglicherweise einige zusätzliche Arbeiten erforderlich sein könnten, die in unserem Standard-Installationspaket nicht abgedeckt sind. Nach Ihrer Bestellung wird unser Installationspartner Ihre örtlichen Gegebenheiten und die Durchführbarkeit der Installation prüfen und Ihnen gegebenenfalls ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten. ​

X Nein, innerhalb von 10 Meter: Es besteht eine gute Chance, dass die Installation durchführbar ist und von unserem Standard-Installationspaket abgedeckt wird. Bei der Bestellung kontrolliert unser Installationspartner Ihre örtlichen Gegebenheiten und prüft die Durchführbarkeit der Installation und unterbreitet Ihnen gegebenenfalls ein Angebot für zusätzliche Arbeiten. ​

 

 

ANTWORT 4

Mögliche Herausforderung

In der Nähe Ihres Fahrzeugs gibt es keine gerade Wand von mindestens 30 cm Breite, an der Sie die Wallbox befestigen können. ​

Wie Sie vorgehen sollten

Normalerweise muss die Wallbox an einer Wand oder einer ähnlichen festen, geraden Oberfläche montiert werden, die stabil genug ist, um sie zu halten. ​

Falls es in der Nähe Ihres Parkplatzes nichts Passendes gibt, wird unser lokaler Installationspartner versuchen, eine geeignete Alternative zu empfehlen, auch wenn dies bedeutet, dass die Installation über unser Standardpaket hinausgeht. Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall, mit Ihrer Bestellung fortzufahren und alle weiteren Details mit unserem Installationspartner beim Home Check zu klären. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung stornieren, wenn die zusätzlichen Kosten nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Konfigurieren und bestellen Sie Ihren ŠKODA iV Charger

Ist die ŠKODA iV Charger Installation bei Ihnen durchführbar?

Mit wenigen Klicks prüfen Sie die Umsetzbarkeit einer Installation. Sie erhalten eine Einschätzung, inwieweit unser Standardpaket für Ihre Bedürfnisse geeignet ist oder welche Herausforderungen es geben könnte. 

Unabhängig vom Ergebnis werden wir und unsere Installateure unser Bestes tun, um eine Installation zu ermöglichen.

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